Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Anbieter und Vertragspartner ist die Physiotherapie am Wiener Platz, Inhaber Mehmet-Aykut Alkan, Wiener Platz 2, 51065 Köln, mit dem Studio „Reform by Physiotherapie“ (nachfolgend „Studio“).
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Buchungen und die Teilnahme an Reformer-Pilates-Kursen unseres Studios.
Mit der Buchung eines Kurses bzw. dem Erwerb einer Einzelstunde, Mehrfachkarte oder eines sonstigen Kursangebots erkennt der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.
2. Buchung, Vertragsschluss und Zahlung
Die Teilnahme an unseren Kursen ist nur nach vorheriger Buchung und bei verfügbaren Plätzen möglich. Buchungen erfolgen online über das Buchungssystem auf unserer Website oder über die vom Studio angegebenen Buchungswege.
Bei der Online-Buchung wählt der Kunde einen Kurs und Termin bzw. eine Mehrfachkarte aus, gibt seine Kontaktdaten ein und wählt die Zahlungsart. Vor Abschluss kann er seine Eingaben prüfen und über die Zurück-Funktion korrigieren. Mit Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig buchen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der unmittelbar folgenden Buchungsbestätigung im Buchungssystem zustande. Zusätzlich erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail.
Die Zahlung erfolgt bei der Online-Buchung über PayPal.
Wir speichern den Vertragstext. Der Kunde erhält die Buchungsdaten und diese AGB mit der Bestätigungs-E-Mail. Die AGB sind außerdem jederzeit auf unserer Website abrufbar. Vertragssprache ist Deutsch.
Die gebuchte Leistung darf grundsätzlich nur von der Person genutzt werden, auf deren Namen die Buchung erfolgt ist. Eine Übertragung auf andere Personen ist nur nach vorheriger Zustimmung des Studios möglich.
3. Stornierung – 12-Stunden-Regelung
Eine gebuchte Reformer-Pilates-Stunde kann bis spätestens 12 Stunden vor Kursbeginn kostenfrei storniert werden.
Bei einer späteren Absage, also weniger als 12 Stunden vor Kursbeginn, gilt die Stunde als in Anspruch genommen. In diesem Fall:
- wird die entsprechende Einheit von der Mehrfachkarte abgezogen bzw.
- erfolgt bei einer bereits bezahlten Einzelbuchung keine Erstattung.
Dies gilt grundsätzlich auch bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage („No-Show“).
Maßgeblich für die Einhaltung der Stornierungsfrist ist der Zeitpunkt der Stornierung über das vorgesehene Buchungssystem bzw. den vom Studio angegebenen Stornierungsweg.
Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass dem Studio durch die späte Absage oder das Nichterscheinen kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
4. Verspätung
Wir bitten alle Teilnehmer, rechtzeitig vor Beginn des gebuchten Kurses im Studio zu erscheinen.
Bei erheblicher Verspätung kann die Teilnahme aus Sicherheitsgründen und zur Vermeidung von Störungen des laufenden Kurses abgelehnt werden.
In diesem Fall besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung oder Gutschrift der gebuchten Einheit.
5. Absage durch das Studio
Das Studio behält sich vor, Kurse insbesondere aufgrund von Krankheit des Trainers, technischen Problemen, höherer Gewalt oder sonstigen wichtigen Gründen abzusagen oder zu verlegen.
Sagt das Studio einen Kurs ab, werden bereits bezahlte Einzelbuchungen erstattet und Einheiten einer Mehrfachkarte wieder gutgeschrieben. Das gilt auch bei einer Verlegung, wenn der Kunde den neuen Termin nicht wahrnehmen möchte.
Weitergehende Ansprüche bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
6. Gesundheitliche Voraussetzungen
Die Teilnahme an unseren Reformer-Pilates-Kursen erfolgt unter Berücksichtigung der eigenen gesundheitlichen Voraussetzungen.
Teilnehmer sind verpflichtet, das Studio bzw. den Trainer vor Kursbeginn über bekannte gesundheitliche Einschränkungen, Verletzungen, Erkrankungen oder sonstige Umstände zu informieren, die für die sichere Durchführung des Trainings von Bedeutung sein können.
Bei akuten Verletzungen, starken Schmerzen, Fieber, Infektionen oder sonstigen gesundheitlichen Beschwerden sollte nicht am Training teilgenommen werden.
Bei gesundheitlichen Unsicherheiten empfehlen wir, die Teilnahme vorab ärztlich abzuklären.
Unsere Trainer stellen keine medizinischen Diagnosen, und die Teilnahme an unseren Kursen ersetzt keine ärztliche, physiotherapeutische oder sonstige medizinische Behandlung.
7. Schwangerschaft
Eine bestehende Schwangerschaft muss dem Trainer vor der Teilnahme am Training mitgeteilt werden.
Schwangere Teilnehmerinnen müssen vor der Teilnahme ärztlich abklären lassen, ob aus medizinischer Sicht Einwände gegen die Teilnahme an Reformer Pilates bestehen.
Bei Risikoschwangerschaften, bestehenden Beschwerden, Komplikationen oder sonstigen gesundheitlichen Bedenken kann das Studio vor der weiteren Teilnahme eine ärztliche Freigabe verlangen.
Die Übungen werden – soweit im jeweiligen Kurs möglich – an die Schwangerschaft angepasst. Den Anweisungen und Übungsmodifikationen des Trainers ist aus Sicherheitsgründen Folge zu leisten.
Sollten während des Trainings Schmerzen, Schwindel, Unwohlsein, Blutungen, Atemnot oder sonstige ungewöhnliche Beschwerden auftreten, ist das Training unverzüglich zu unterbrechen.
8. Kleidung und Ausstattung
Für die Teilnahme ist geeignete und bequeme Sportkleidung zu tragen, die eine sichere Durchführung der Übungen ermöglicht.
Aus hygienischen und sicherheitsrelevanten Gründen kann das Studio das Tragen von rutschfesten Grip-Socken auf dem Reformer voraussetzen.
Schmuck, Uhren oder andere Gegenstände, die während des Trainings zu Verletzungen oder Beschädigungen der Geräte führen könnten, sind vor Trainingsbeginn abzulegen.
9. Verhalten im Studio
Die Teilnehmer haben den Anweisungen der Trainer, insbesondere im Hinblick auf die sichere Nutzung der Reformer und sonstigen Trainingsgeräte, Folge zu leisten.
Die Geräte dürfen nur entsprechend der Einweisung und ihrer vorgesehenen Verwendung benutzt werden.
Ein respektvoller Umgang mit anderen Teilnehmern und Mitarbeitern wird vorausgesetzt.
Bei vorsätzlichen oder wiederholten erheblichen Verstößen gegen Sicherheitsanweisungen oder die Studioordnung kann die weitere Teilnahme am Kurs verweigert werden.
10. Hygiene
Die geltenden Hygienevorgaben des Studios sind einzuhalten.
Die verwendeten Geräte und Trainingsflächen sind entsprechend den Vorgaben des Studios zu behandeln bzw. zu reinigen.
Personen mit ansteckenden Erkrankungen oder akuten Infekten dürfen zum Schutz anderer Teilnehmer und Mitarbeiter nicht am Kurs teilnehmen.
11. Haftung
Das Studio haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Studios, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Die gesetzliche Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
Die Teilnehmer sind verpflichtet, die Anweisungen der Trainer zu beachten und die Trainingsgeräte bestimmungsgemäß zu verwenden.
Für Schäden, die durch eine schuldhafte Missachtung von Sicherheitsanweisungen oder durch eine nicht bestimmungsgemäße Nutzung der Geräte entstehen, gelten die gesetzlichen Haftungsregelungen.
12. Persönliche Gegenstände
Für mitgebrachte persönliche Gegenstände, Kleidung, Wertgegenstände oder sonstiges Eigentum der Teilnehmer haftet das Studio nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Wir empfehlen, wertvolle Gegenstände nicht unbeaufsichtigt im Studio zurückzulassen.
13. Mehrfachkarten und Guthaben
Mehrfachkarten und sonstige Guthaben können entsprechend den bei Erwerb angegebenen Bedingungen genutzt werden.
Die jeweilige Gültigkeitsdauer wird beim Kauf bzw. im Buchungssystem ausgewiesen.
Nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer richtet sich eine weitere Nutzung nach den gesetzlichen Bestimmungen und den zum Zeitpunkt des Erwerbs vereinbarten Bedingungen.
Eine Erstattung nicht genutzter Einheiten einer Mehrfachkarte ist ausgeschlossen. Dies gilt nicht bei einem wirksamen Widerruf nach Ziffer 15 oder bei einer Absage durch das Studio nach Ziffer 5.
14. Foto- und Videoaufnahmen
Foto- oder Videoaufnahmen anderer Teilnehmer oder Mitarbeiter sind ohne deren vorherige Zustimmung nicht gestattet.
Foto- oder Videoaufnahmen durch das Studio zu Werbe- oder Social-Media-Zwecken erfolgen nur auf Grundlage einer entsprechenden Einwilligung der betroffenen Personen.
15. Widerrufsrecht und Widerrufsbutton
Für Einzelbuchungen eines Kurses zu einem bestimmten Termin besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht, da es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen mit spezifischem Termin handelt. Diese Buchungen können nach Ziffer 3 bis 12 Stunden vor Kursbeginn kostenfrei storniert werden.
Beim Online-Erwerb von Mehrfachkarten bzw. Paketen steht Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.
Der Widerruf erfolgt durch eine eindeutige Erklärung, z. B. per E-Mail an info@reformbyphysiotherapie.de, oder online über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“, die auf jeder Seite unserer Website erreichbar ist. Nach dem Absenden erhält der Kunde unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
Verlangt der Kunde ausdrücklich, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, schuldet er im Falle eines Widerrufs Wertersatz für die bis dahin erbrachten Leistungen.
16. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Beachtung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Stand: September 2026